CRM, 그 이상을 고민하고
브랜드 성장을 위한 전략을 만듭니다.
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숫자 뒤에 숨은 고객의 니즈,
버클은 그 안에서 브랜드의 다음 전략을 만듭니다.
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버클은 그 안에서 브랜드의 다음 전략을 만듭니다.
SCROLL
주요 컨설팅 사례
브랜드의 성장을
함께하는 버클
브랜드의 성장을 함께하는 버클
누적 브랜드 수
1,000개 +
1,000 +
자산이 된 고객 수
2,000,000명 +
2,000,000명 +
A/S 처리 시간 감소
30%
재구매율 상승
15%
고객 만족도 향상
51.1%
업무 효율 향상
32.7%
멤버십 구축 비용 절약
61.5%
재구매 성장률
2배+
A/S 처리 시간 감소
30%
재구매율 상승
15%
고객 만족도 향상
51.1%
업무 효율 향상
32.7%
멤버십 구축 비용 절약
61.5%
재구매 성장률
2배+
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재구매율 상승
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고객 만족도 향상
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누적 브랜드 수
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자산이 된 고객 수
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주요 컨설팅 사례
A/S 처리 시간 감소
30%
재구매율 상승
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고객 만족도 향상
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업무 효율 향상
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2배+
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고객 만족도 향상
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자사몰, 오프라인, 플랫폼의 고객 데이터가 분산되어 있나요?
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구매 데이터를 한곳에.
자동으로 연결하세요.
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수 만명의 고객 연락처, 그런데 재구매는 몇 명인가요?
수 만명의 고객 연락처, 그런데 재구매는 몇 명인가요?
구매 이후의 경험까지 챙겨야
진짜 CRM입니다.
고객 세그먼트 기반 개인화 리텐션 전략 구축
AI 기반 오디언스 타겟 분석을 통해 리텐션 캠페인을 자동화합니다.
카카오톡, SMS, 이메일 등 상황에 맞는 채널별 메시지를 자동으로 발송합니다.
수 만명의 고객 연락처, 그런데 재구매는 몇 명인가요?
구매 이후의 경험까지 챙겨야
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카카오톡, SMS, 이메일 등 상황에 맞는 채널별 메시지를 자동으로 발송합니다.
할인 쿠폰만으로 고객 충성도를 만들 수 있을까요?
할인 쿠폰만으로 고객 충성도를 만들 수 있을까요?
참여를 부르는
'재미있는 브랜드 경험'이
충성도를 만듭니다.
고객 접점 기반 몰입형 옴니채널 캠페인 운영
온-오프라인 채널을 연계하여 일관된 고객 경험을 제공합니다.
커뮤니티 구축, 프로모션 등 다양한 고객 참여형 도구를 통해 고객 행동 데이터를 수집 및 관리합니다.
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참여를 부르는 '재미있는 브랜드 경험'이
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온-오프라인 채널을 연계하여 일관된 고객 경험을 제공합니다.
커뮤니티 구축, 프로모션 등 다양한 고객 참여형 도구를 통해 고객 행동 데이터를 수집 및 관리합니다.
고객 데이터는 많은데, 전략이 안 보이나요?
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고객 여정을 AI로 분석해
인사이트로 전환해드립니다.
대시보드/리포트 기반 전략 수립 지원
핵심 지표(KPI)를 실시간으로 시각화하는 대시보드를 제공합니다.
인사이트 기반으로 캠페인 성과, 고객 행동, 구매 흐름을 분석해 전략을 수립합니다.
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브랜드가 원하는 버클의 서비스가 궁금하시다면
소개서를 다운 받아 보세요.
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다운 받아 보세요.
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버클이 제공하는 인사이트
행동 기반 분석을 통해
실행 가능한 마케팅 전략을 제공합니다.
행동 기반 분석을 통해
실행 가능한 마케팅
전략을 제공합니다.
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버클의 여정 설계
온라인부터 오프라인까지
모든 고객과 경험을 연결합니다.
온라인부터 오프라인까지
모든 고객과 경험을
연결합니다.
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모든 고객과 경험을 연결합니다.
맞춤형 전략 수립
브랜드 데이터 수집
브랜드 데이터 수집
데이터 기반 맞춤 전략 수립
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고객 행동 분석 및 오디언스
세그먼트 설정
고객 행동 분석 및 오디언스 세그먼트 설정
전문 컨설팅 & 브랜드 성장
로드맵 제공
전문 컨설팅 & 브랜드 성장 로드맵 제공
AI기반 마케팅 운영/자동화
고객 여정 기반 풀퍼널 마케팅
전략 적용
고객 여정 기반 풀퍼널 마케팅 전략 적용
데이터 실시간 모니터링 &
리타겟팅 최적화
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멀티채널 자동화 운영
멀티채널 자동화 운영
AI 기반 타겟팅 & 고객 맞춤
캠페인
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고객 맞춤형 경험 제공
성과 기반 마케팅 진행 &
자동 최적화
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LTV 기반 지속적 전환율 개선
LTV 기반 지속적 전환율 개선
구매 여정 개선 및 고객 경험
최적화
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성과 리포트 제공 및 인사이트
분석
성과 리포트 제공 및 인사이트 분석
지속적인 성과관리 & 개선
온/오프라인 고객 DB 통합 &
행동 데이터 분석
온/오프라인 고객 DB 통합 &
행동 데이터 분석
개인화된 CRM 메시지 &
리텐션 캠페인
개인화된 CRM 메시지 & 리텐션 캠페인
VIP & 로열티 프로그램 운영
VIP & 로열티 프로그램 운영
AI 기반 정밀 세그먼트 타겟팅
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맞춤형 전략 수립
브랜드 데이터 수집
데이터 기반 맞춤 전략 수립
고객 행동 분석 및 오디언스 세그먼트 설정
전문 컨설팅 & 브랜드 성장 로드맵 제공
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맞춤형 전략 수립
성과 기반 마케팅 진행 & 자동 최적화
LTV 기반 지속적 전환율 개선
구매 여정 개선 및 고객 경험 최적화
성과 리포트 제공 및 인사이트 분석
지속적인 성과관리 & 개선
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개인화된 CRM 메시지 & 리텐션 캠페인
VIP & 로열티 프로그램 운영
AI 기반 정밀 세그먼트 타겟팅
Derek
비즈니스 컨설턴트
“브랜드의 성장을 단순목표가 아닌, 구조화된 전략으로 바꿉니다.”
UBS 증권 APAC / 딜로이트 컨설팅
Gunn
리테일&이커머스 전문가
“매장과 자사몰의 성과, 둘 다 잡아야 진짜 리테일 전략입니다”.
ADERERROR / vunque / HOKA 담당자
Robbie
UX&브랜딩 컨설턴트
“고객이 브랜드를 ‘기억하게’ 만드는 경험을 설계합니다.”
lululemon / MLB / ELLE 담당자
Howard
CRM&리텐션 전문가
“한번 온 고객이 다시 돌아오게 만드는, CRM 전략을 설계합니다.”
Richemont / LVMH / L’Oreal 담당자
Conan
마케팅&퍼포먼스 전략
“마케팅은 숫자로 말해야 합니다. 성과를 만드는 전략을 설계합니다.”
퍼포먼스/MMP 마케팅 컨설턴트
Caffrey
데이터 분석 & AI
“고객의 행동데이터를 분석해 마케팅 방향을 설정합니다.”
실리콘밸리 데이터 사이언티스트
Derek
비즈니스 컨설턴트
“브랜드의 성장을 단순목표가 아닌, 구조화된 전략으로 바꿉니다.”
UBS 증권 APAC / 딜로이트 컨설팅
Gunn
리테일&이커머스 전문가
“매장과 자사몰의 성과, 둘 다 잡아야 진짜 리테일 전략입니다”.
ADERERROR / vunque / HOKA 담당자
Robbie
UX&브랜딩 컨설턴트
“고객이 브랜드를 ‘기억하게’ 만드는 경험을 설계합니다.”
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CRM&리텐션 전문가
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Richemont / LVMH / L’Oreal 담당자
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마케팅&퍼포먼스 전략
“마케팅은 숫자로 말해야 합니다. 성과를 만드는 전략을 설계합니다.”
퍼포먼스/MMP 마케팅 컨설턴트
Caffrey
데이터 분석 & AI
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실리콘밸리 데이터 사이언티스트
CRM을 넘어 브랜드의 성장을 위한
버클 도입을 고민하신다면?
CRM을 넘어
브랜드의 성장을 위한
버클 도입을 고민하신다면?
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도입 후, 재구매율이 2배 이상 성장했습니다.
도입 후, 고객 만족도가 51.1% 향상되었습니다.
도입 후, A/S 처리 시간이 30% 감소되었습니다.
도입 후, 재구매율이 2배 이상 성장했습니다.
도입 후, 고객 만족도가 51.1% 향상되었습니다.
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