어떤 시스템이든
브랜드의 상황에 맞는 여정 설계가
가장 중요합니다
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버클을 통해 고객이 정품 인증을 손쉽게 관리할 수 있어 브랜드 신뢰도가 높아지고 고객 만족도가 크게 향상되었습니다.
보증서 연결 고객
19만 명
회원 가입률
42.5%
업무시간 감소
주 20시간
버클 도입 효과
버클을 통해 로우로우의 일생워런티가 더 고도화 되었고, A/S 관리가 자동화되어 실무자의 업무 효율과 고객 만족도가 향상되었습니다.
AS 처리시간 감소
-30%
뢰원가입률
43.9%
재구매율 상승
+15%
버클 도입 효과
버클을 사용하면서 고객 데이터를 체계적으로 관리하고 개인화 마케팅을 강화할 수 있어 효율적인 CRM 운영이 가능해졌어요.
정품인증 업무시간 감소
주 10.4시간
온오프라인 데이터 통합
80%
고객 만족도 향상
+25%
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버클 엔터프라이즈 팀과 고객 여정을 만드는 과정
버클 엔터프라이즈 팀과
고객 여정을 만드는 과정
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고객 여정을 만드는 과정
Enterprise 전문 담당자와 함께 브랜드를 이해하기 위한 킥오프부터 시작하여
설계된 고객여정맵을 기반으로 실무자 개입이 최소화되는 환경을 구축하고
상시 확인 가능한 이용 가이드와 케어서비스를 제공합니다.
Enterprise 전문 담당자와 함께 브랜드를
이해하기 위한 킥오프부터 시작하여
설계된 고객여정맵을 기반으로
실무자 개입이 최소화되는 환경을 구축하고
상시 확인 가능한 이용 가이드와
케어서비스를 제공합니다.
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기업 현황 체크
킥오프 미팅
킥오프 미팅
프로세스 진단
프로세스 진단
상시 팔로업
프로세스 구축
상시 팔로업
프로세스 구축
고객 여정 설계
온라인 채널
셋업
온라인 채널
셋업
디지털 보증서
가이드
디지털 보증서
가이드
약관 점검
약관 점검
이벤트 생성
이벤트 생성
온보딩
온보딩
오프라인 채널
셋업
오프라인 채널
셋업
서비스 교육 및 케어
실무자 환경
구축
실무자 환경
구축
소스 및 에셋
구축
소스 및 에셋
구축
맞춤화 교육
맞춤화 교육
리뷰
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가이드 배포
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월간 케어
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세미나 제공
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프로세스 진단
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고객 여정 설계
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오프라인부터 온라인까지
진짜 ‘빅데이터'를 만들고 인사이트를 만드는 것.
오프라인부터 온라인까지
진짜 ‘빅데이터'를 만들고 인사이트를 만드는 것.
버클이 정말 잘하는 일 입니다.
버클이 정말 잘하는 일 입니다.
SSO
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한번의 인증으로 모든채널을
연결하여 끈김없는 고객 경험을 제공
한번의 인증으로 모든채널을
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데이터 인사이트
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데이터로 만드는 비즈니스 스토리로
실행 가능한 전략을 도출
데이터로 만드는 비즈니스 스토리로
실행 가능한 전략을 도출
데이터 웨어하우스
데이터 웨어하우스
모든 데이터가 흐르는 중앙허브로
실시간 비즈니스 인사이트를 제공
모든 데이터가 흐르는 중앙허브로
실시간 비즈니스 인사이트를 제공
솔루션 확장성
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Rest API를 제공하여 다양한 프로그램과의
연동성을 제공합니다.
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오프라인부터 온라인까지
진짜 ‘빅데이터'를 만들고 인사이트를 만드는 것.
오프라인부터 온라인까지
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버클이 정말
잘하는 일 입니다.
SSO
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한번의 인증으로 모든채널을
연결하여 끈김없는 고객 경험을 제공
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데이터 인사이트
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데이터로 만드는 비즈니스 스토리로
실행 가능한 전략을 도출
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데이터 웨어하우스
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솔루션 확장성
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Rest API를 제공하여 다양한 프로그램과의
연동성을 제공합니다.
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"대한민국이 인정한 CRM 혁신기업"
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CRM 혁신기업"
국내 CRM 솔루션 최초
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딥테크 팁스 선정
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이미 수 많은 고객사가
버클과 함께 고객 여정을 만들어가고 있습니다.
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CRM, 믿을 수 있는 전문가와 함께 하세요.
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