CRM 일까요?
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매출을 만드는 고객
버클이 찾아드립니다.
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SCROLL
버클과 함께 미래를 설계하는 브랜드
버클과 함께 미래를 설계하는 브랜드
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브랜드 생태계의 선순환
무엇이 필요할까요?
브랜드 생태계의 선순환
무엇이 필요할까요?
브랜드 생태계의 선순환
무엇이 필요할까요?
고객을 만족시키는 것. 고객을 알아야 고객이 만족합니다.
데이터로 고객 경험을 설계합니다.
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데이터로 고객 경험을 설계합니다.
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Connect
매출을 만드는 고객 발견
매출을 만드는 고객 발견
고객을 아는 브랜드만이 살아남을 수 있습니다
Engage
적중률 높은 캠페인 시작
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취향 적중, 적중률 높은 캠페인으로 고객을 만나보세요
Connect
매출을 만드는 고객 발견
고객을 아는 브랜드만이 살아남을 수 있습니다
70%의 고객 데이터 수집
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고객 발견
→ 누가 매출을 만드는 고객인지 찾습니다
고객을 이해하는 인사이트
→ 고객이 왜 구매하는지 이해합니다
고객 발견
→ 누가 매출을 만드는 고객인지 찾습니다
고객을 이해하는 인사이트
→ 고객이 왜 구매하는지 이해합니다
매출의 80% 이상이 24-39세 여성 고객에서 발생
이들을 핵심 타겟으로 한 마케팅 전략 필요
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이들을 핵심 타겟으로 한 마케팅 전략 필요
75%고객이 참여하는 캠페인
75%고객이 참여하는 캠페인
쌓일수록 높아지는 적중률
→ 고객 행동을 학습하면 캠페인의 정확도도 높아집니다
맞춤 취향으로 효율 향상
→ 데이터로 고객 경험을 증폭시킵니다
쌓일수록 높아지는 적중률
→ 고객 행동을 학습하면 캠페인의 정확도도 높아집니다
맞춤 취향으로 효율 향상
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매출의 80% 이상이 24-39세 여성 고객에서 발생
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75%고객이 참여하는 캠페인
쌓일수록 높아지는 적중률
→ 고객 행동을 학습하면 캠페인의 정확도도 높아집니다
맞춤 취향으로 효율 향상
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적중률 높은 캠페인 시작
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진짜 고객을 찾으면 결과가 달라집니다.
진짜 고객을 찾으면
결과가 달라집니다.
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일회성 매출이 아닌 지속 가능한 매출, 고객의 LTV를 높이세요.
일회성 매출이 아닌 지속 가능한 매출,
고객의 LTV를 높이세요.
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리텐션 상승
15X
15X
2주내 재방문 비율
재구매율 상승
재구매율 상승
217%
217%
217%
2회 이상 구매 고객
2회 이상 구매 고객
고객 참여율
고객 참여율
75%
75%
75%
일반 메시지 대비 10배
일반 메시지 대비 10배
고객 가입률
고객 가입률
37%
37%
37%
리뷰 솔류션 대비 4배
리뷰 솔류션 대비 4배
6,000+
카카오 채널 친구 추가
80%
프로모션 동시 참여 비율
23.5%
온라인 →오프라인 참여 전환율
10X
카카오 플러스 친구 성장
84.5%
마케팅 가능 고객 비율
6,000+
카카오 채널 친구 추가
80%
프로모션 동시 참여 비율
23.5%
온라인 →오프라인 참여 전환율
10X
카카오 플러스 친구 성장
84.5%
마케팅 가능 고객 비율
6,000+
카카오 채널 친구 추가
80%
프로모션 동시 참여 비율
23.5%
온라인 →오프라인 참여 전환율
10X
카카오 플러스 친구 성장
84.5%
마케팅 가능 고객 비율
6,000+
카카오 채널 친구 추가
80%
프로모션 동시 참여 비율
23.5%
온라인 →오프라인 참여 전환율
10X
카카오 플러스 친구 성장
84.5%
마케팅 가능 고객 비율
글로벌 웰니스 브랜드 룰루레몬은
대규모 오프라인 행사에서 고객 경험의 단절을 해결하고자,
예약부터 피드백까지 하나의 여정으로 연결했습니다.400%
프로모션 참가자 증가율
100%
참여 고객 데이터 트래킹
50%
오퍼레이션 시간 단축
150년 전통의 클래식 부츠 헌터, 디지털 보증서를 통해 정품
인증부터 A/S까지의 고객 여정을 간소화하고,
데이터 기반 운영 효율을 크게 개선했습니다.
51.1%
고객 만족도 상승
32.7%
업무 효율 향상율
감도 높은 메시지로 고객과의 무드를 중시해온 미세키 서울.
버클과 함께 처음보낸 CRM에서 ROAS 24,907%를 달성하며
브랜드 감도를 유지하며 관계를 설계하는 방법을 증명했습니다.
24,907%
ROAS
21%
전체 고객 2%의 매출 기여도
쌀 한 톨의 정성으로 막걸리의 진심을 전하는 88양조장.
버클과 함께 단 3일간의 팝업으로 1,000명 이상의 마케팅 동의를 이끌며 체험을 기억으로, 관계로 전환하는 구조를 만들었습니다.
10X
카카오 플러스 친구 성장
84.5%
마케팅 가능 고객 비율
MLB KIDS는 글로벌 스포츠 헤리티지를 기반해 활동하는 브랜드로, 온·오프라인 고객 여정을 연결해 단 14일 만에 6,000명 이상의
신규 접점을 확보하며 옴니채널 마케팅의 가능성을 증명했습니다.6,000+
카카오 채널 친구 추가
80%
프로모션 동시 참여 비율
23.5%
온라인 →오프라인ㅍ 참여 전환율
글로벌 웰니스 브랜드 룰루레몬은
대규모 오프라인 행사에서 고객 경험의 단절을 해결하고자,
예약부터 피드백까지 하나의 여정으로 연결했습니다.400%
프로모션 참가자 증가율
100%
참여 고객 데이터 트래킹
50%
오퍼레이션 시간 단축
150년 전통의 클래식 부츠 헌터, 디지털 보증서를 통해 정품
인증부터 A/S까지의 고객 여정을 간소화하고,
데이터 기반 운영 효율을 크게 개선했습니다.
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고객 만족도 상승
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업무 효율 향상율
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ROAS
21%
전체 고객 2%의 매출 기여도
쌀 한 톨의 정성으로 막걸리의 진심을 전하는 88양조장.
버클과 함께 단 3일간의 팝업으로 1,000명 이상의 마케팅 동의를 이끌며 체험을 기억으로, 관계로 전환하는 구조를 만들었습니다.
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프로모션 동시 참여 비율
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온라인 →오프라인ㅍ 참여 전환율
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오퍼레이션 시간 단축
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인증부터 A/S까지의 고객 여정을 간소화하고,
데이터 기반 운영 효율을 크게 개선했습니다.
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고객 만족도 상승
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업무 효율 향상율
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브랜드 감도를 유지하며 관계를 설계하는 방법을 증명했습니다.
24,907%
ROAS
21%
전체 고객 2%의 매출 기여도
쌀 한 톨의 정성으로 막걸리의 진심을 전하는 88양조장.
버클과 함께 단 3일간의 팝업으로 1,000명 이상의 마케팅 동의를 이끌며 체험을 기억으로, 관계로 전환하는 구조를 만들었습니다.
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카카오 플러스 친구 성장
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마케팅 가능 고객 비율
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신규 접점을 확보하며 옴니채널 마케팅의 가능성을 증명했습니다.6,000+
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프로모션 동시 참여 비율
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온라인 →오프라인ㅍ 참여 전환율
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프로모션 참가자 증가율
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인증부터 A/S까지의 고객 여정을 간소화하고,
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51.1%
고객 만족도 상승
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업무 효율 향상율
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브랜드 감도를 유지하며 관계를 설계하는 방법을 증명했습니다.
24,907%
ROAS
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버클과 함께 단 3일간의 팝업으로 1,000명 이상의 마케팅 동의를 이끌며 체험을 기억으로, 관계로 전환하는 구조를 만들었습니다.
10X
카카오 플러스 친구 성장
84.5%
마케팅 가능 고객 비율
MLB KIDS는 글로벌 스포츠 헤리티지를 기반해 활동하는 브랜드로, 온·오프라인 고객 여정을 연결해 단 14일 만에 6,000명 이상의
신규 접점을 확보하며 옴니채널 마케팅의 가능성을 증명했습니다.6,000+
카카오 채널 친구 추가
80%
프로모션 동시 참여 비율
23.5%
온라인 →오프라인ㅍ 참여 전환율
고객을 가장 잘 아는 성장 파트너
고객을 가장 잘 아는 성장 파트너
리테일, 창업, 커머스, 컨설턴트 출신의 팀.
고객과 브랜드, 데이터와 산업을 모두 이해합니다.
리테일, 창업, 커머스, 컨설턴트 출신의 팀.
고객과 브랜드, 데이터와 산업을 모두 이해합니다.
"이번 캠페인은 단순히 메시지를 보낸 것이 아니라, 어떤 고객에게 왜 보냈는지를 고민했던 첫 시도였습니다. 처음 해본 CRM이었지만, 결과적으로 브랜드가 어떤 고객을 먼저 챙겨야 하는지를 명확히 알게 되었어요."
미세키서울
"버클은 기술력이 아닌 컬처와 콘텐츠를 이해하는 하이브리드 마인드셋을 가진 팀입니다. 피치스는 기획 중심 마인드를 가진 팀이기 때문에, 이런 언어를 이해하고 함께 맞춰갈 파트너가 필요했고 실무를 담당하는 팀원 모두 강점을 갖고 있어 협업에 장벽이 없었습니다. 일반적인 테크 기업이 따라오기 힘든 영역이라 생각합니다."
피치스
"온오프라인 연계 전략에서 중요한건 일관성과 몰입도입니다. 버클은 단순한 마케팅 솔루션이 아니라 고객이 브랜드의 메시지를 직접 경험하게 하는 매개체로 기능하고 있고, 이는 브랜드의 전략 확장과 깊이에 모두 기여하고 있습니다."
아더에러
"이번 캠페인은 단순히 메시지를 보낸 것이 아니라, 어떤 고객에게 왜 보냈는지를 고민했던 첫 시도였습니다. 처음 해본 CRM이었지만, 결과적으로 브랜드가 어떤 고객을 먼저 챙겨야 하는지를 명확히 알게 되었어요."
미세키서울
"버클은 기술력이 아닌 컬처와 콘텐츠를 이해하는 하이브리드 마인드셋을 가진 팀입니다. 피치스는 기획 중심 마인드를 가진 팀이기 때문에, 이런 언어를 이해하고 함께 맞춰갈 파트너가 필요했고 실무를 담당하는 팀원 모두 강점을 갖고 있어 협업에 장벽이 없었습니다. 일반적인 테크 기업이 따라오기 힘든 영역이라 생각합니다."
피치스
"온오프라인 연계 전략에서 중요한건 일관성과 몰입도입니다. 버클은 단순한 마케팅 솔루션이 아니라 고객이 브랜드의 메시지를 직접 경험하게 하는 매개체로 기능하고 있고, 이는 브랜드의 전략 확장과 깊이에 모두 기여하고 있습니다."
아더에러
"이번 캠페인은 단순히 메시지를 보낸 것이 아니라, 어떤 고객에게 왜 보냈는지를 고민했던 첫 시도였습니다. 처음 해본 CRM이었지만, 결과적으로 브랜드가 어떤 고객을 먼저 챙겨야 하는지를 명확히 알게 되었어요."
미세키서울
"버클은 기술력이 아닌 컬처와 콘텐츠를 이해하는 하이브리드 마인드셋을 가진 팀입니다. 피치스는 기획 중심 마인드를 가진 팀이기 때문에, 이런 언어를 이해하고 함께 맞춰갈 파트너가 필요했고 실무를 담당하는 팀원 모두 강점을 갖고 있어 협업에 장벽이 없었습니다. 일반적인 테크 기업이 따라오기 힘든 영역이라 생각합니다."
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피치스
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미세키서울
"버클은 기술력이 아닌 컬처와 콘텐츠를 이해하는 하이브리드 마인드셋을 가진 팀입니다. 이런 언어를 이해하고 함께 맞춰갈 파트너가 필요했고, 팀원 모두 강점을 갖고 있어요. 이는 일반적인 테크 기업이 따라오기 힘든 영역이라 생각합니다."
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아더에러
"온오프라인 연계 전략에서 중요한건 일관성과 몰입도입니다. 버클은 고객이 브랜드의 메시지를 직접 경험하게 하는 매개체로 기능하고 있고, 이는 브랜드의 전략 확장과 깊이에 모두 기여하고 있습니다."
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"이번 캠페인은 단순히 메시지를 보낸 것이 아니라, 어떤 고객에게 왜 보냈는지를 고민했던 첫 시도였습니다. 처음 해본 CRM이었지만, 결과적으로 브랜드가 어떤 고객을 먼저 챙겨야 하는지를 명확히 알게 되었어요."
미세키서울
"버클은 기술력이 아닌 컬처와 콘텐츠를 이해하는 하이브리드 마인드셋을 가진 팀입니다. 이런 언어를 이해하고 함께 맞춰갈 파트너가 필요했고, 팀원 모두 강점을 갖고 있어요. 이는 일반적인 테크 기업이 따라오기 힘든 영역이라 생각합니다."
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"온오프라인 연계 전략에서 중요한건 일관성과 몰입도입니다. 버클은 고객이 브랜드의 메시지를 직접 경험하게 하는 매개체로 기능하고 있고, 이는 브랜드의 전략 확장과 깊이에 모두 기여하고 있습니다."
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미세키서울
"버클은 기술력이 아닌 컬처와 콘텐츠를 이해하는 하이브리드 마인드셋을 가진 팀입니다. 이런 언어를 이해하고 함께 맞춰갈 파트너가 필요했고, 팀원 모두 강점을 갖고 있어요. 이는 일반적인 테크 기업이 따라오기 힘든 영역이라 생각합니다."
아더에러
"온오프라인 연계 전략에서 중요한건 일관성과 몰입도입니다. 버클은 고객이 브랜드의 메시지를 직접 경험하게 하는 매개체로 기능하고 있고, 이는 브랜드의 전략 확장과 깊이에 모두 기여하고 있습니다."
아더에러
브랜드 진단부터 CRM 확장을 넘은 성과 향상
버클팀과 시작하세요.
브랜드 진단부터
CRM 확장을 넘은 성과 향상
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도입 후, 재구매율이 2배 이상 성장했습니다.
도입 후, 고객 만족도가 51.1% 향상되었습니다.
도입 후, A/S 처리 시간이 30% 감소되었습니다.
도입 후, 재구매율이 2배 이상 성장했습니다.
도입 후, 고객 만족도가 51.1% 향상되었습니다.
도입 후, A/S 처리 시간이 30% 감소되었습니다.
도입 후, 재구매율이 2배 이상 성장했습니다.
도입 후, 고객 만족도가 51.1% 향상되었습니다.
도입 후, A/S 처리 시간이 30% 감소되었습니다.
도입 후, 재구매율이 2배 이상 성장했습니다.
도입 후, 고객 만족도가 51.1% 향상되었습니다.
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