CRM · 고객 마케팅 구매 이력으로
고객을 나누고,
다시 찾아오게 만드세요.
매장·스마트스토어·자사몰에서 산 고객을 한 명으로 합쳐,
구매 이력에 맞는 카카오 브랜드 메시지를 보냅니다.
보증서를 발급하지 않아도, 보유한 고객·주문 데이터로 시작할 수 있습니다.
데이터 통합
자사몰 회원만이 아니라,
어디서 샀든 우리 고객으로.
매장은 보증서 발급, 플랫폼은 QR 보증서 신청, 자사몰·스마트스토어는 주문 연동으로 들어온 구매를 이름과 휴대폰 번호로 한 고객에게 모읍니다.
데이터 연결 방법 보기 →- 오프라인 매장 발급
- 자사몰·스마트스토어 주문 연동
- 플랫폼 구매 고객의 QR 신청
- ERP 및 자체 시스템 API 연동
- 데이터 대시보드
- 고객 세그먼트
- CRM 메시지
고객 세그먼트
모두에게 같은 소식 대신,
고객에게 맞는 소식을.
추천 묶음을 고르면 엑셀 없이 바로 그 고객에게 브랜드 메시지를 쓸 수 있습니다.
고객 카드
김OO 010-****-1234
- 누적 3회 구매
- 최근 구매 1월
- 선물세트 구매
- 오프라인·자사몰
- 재구매를 이끌고 싶다면한 번 사고 다시 사지 않은 고객
- 첫 구매 고객을 단골로 만들고 싶다면최근 30일 첫 구매 고객
- 멀어진 고객을 다시 부르고 싶다면1년 넘게 구매 없는 고객
- 시즌 선물을 알리고 싶다면작년 설 선물 시즌 구매 고객
- 한 번 사고 다시 사지 않은 고객
- 최근 30일 첫 구매 고객
- 1년 넘게 구매 없는 고객
- 작년 설 선물 시즌 구매 고객
메시지 활용
구매 이후 모든 순간에,
고객에게 맞는 메시지를.
보증서 발급부터 관리 방법, 콘텐츠, 만족도 조사, 할인 소식까지 알림톡과 브랜드 메시지로 보냅니다.
- 디지털 보증서 발급
- 제품 관리 방법
- 관련 콘텐츠
- 만족도 조사
- 후기 안내
- 마케팅 메시지
자동 메시지
한 번 정하면,
매일 찾아서 보냅니다.
매일 정한 시간에 조건을 새로 충족한 고객을 찾아 보내고, 자동으로 지정한 간격으로 예약 메시지를 보냅니다.
자동 메시지
- 받는 고객
- 구매하고 30일 지난 고객
- 보내는 시간
- 매일 오전 10:00
- 다시 보내기
- 3일7일14일30일
매일 10:00, 조건을 새로 채운 고객을 찾아 보냅니다
브랜드 메시지 발송수
380만 건+
2026.02 ~ 2026.10
리텐션 상승
15X
2주 안 재방문 비율
재구매율 상승
217%
2회 이상 구매 고객
자주 묻는 질문
보증서를 발급하지 않아도 사용할 수 있나요?
네. 사용 중인 판매 채널과 데이터 형태에 따라 연결 방법을 안내드립니다.
같은 고객이 여러 번 보여요.
이름과 휴대폰 번호가 모두 같을 때 한 고객으로 합칩니다. 이름이나 번호가 다르게 입력되면 다른 고객으로 보입니다.
어떤 메시지를 보낼 수 있나요?
카카오 알림톡과 브랜드 메시지(텍스트·이미지·와이드 이미지·와이드 리스트·캐러셀·프리미엄 동영상)를 보낼 수 있습니다. 문자·친구톡은 지원하지 않습니다.
구매 고객이라면 누구에게나 보낼 수 있나요?
마케팅 수신 동의와 메시지 유형별 발송 조건을 충족한 고객에게 보낼 수 있습니다. 주문 정보 보유만으로 발송할 수 있는 것은 아닙니다.
어떤 결과를 볼 수 있나요?
발송 성공·실패, 사용 비용, 클릭률을 확인할 수 있습니다. 구매·매출까지 연결한 분석은 제공하지 않습니다.
어떤 요금제로 이용하나요?
CRM은 Standard에서 이용할 수 있습니다. Standard에는 보증서 발급 무제한이 함께 들어 있으며, 마케팅 메시지 발송비는 별도입니다. 요금 안내에서 기능과 메시지 단가를 확인하세요.
요금 안내 →