CRM, 그 이상을 고민하고
브랜드 성장을 위한 전략을 만듭니다.
CRM, 그 이상을 고민하고
브랜드 성장을 위한 전략을 만듭니다.
숫자 뒤에 숨은 고객의 니즈,
버클은 거기서부터 브랜드의 다음 전략을 만듭니다.
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버클은 거기서부터 브랜드의 다음 전략을 만듭니다.
SCROLL
주요 컨설팅 사례
브랜드의 성장을
함께하는 버클
브랜드의 성장을 함께하는 버클
누적 브랜드 수
1,000개 +
1,000 +
자산이 된 고객 수
2,000,000명 +
2,000,000명 +
A/S 처리 시간 감소
30%
재구매율 상승
15%
고객 만족도 향상
51.1%
업무 효율 향상
32.7%
멤버십 구축 비용 절약
61.5%
재구매 성장률
2배+
A/S 처리 시간 감소
30%
재구매율 상승
15%
고객 만족도 향상
51.1%
업무 효율 향상
32.7%
멤버십 구축 비용 절약
61.5%
재구매 성장률
2배+
A/S 처리 시간 감소
30%
재구매율 상승
15%
고객 만족도 향상
51.1%
업무 효율 향상
32.7%
멤버십 구축 비용 절약
61.5%
재구매 성장률
2배+
A/S 처리 시간 감소
30%
재구매율 상승
15%
고객 만족도 향상
51.1%
업무 효율 향상
32.7%
멤버십 구축 비용 절약
61.5%
재구매 성장률
2배+
브랜드의 성장을
함께하는 버클
누적 브랜드 수
1,000 +
자산이 된 고객 수
2,000,000명 +
주요 컨설팅 사례
A/S 처리 시간 감소
30%
재구매율 상승
15%
고객 만족도 향상
51.1%
업무 효율 향상
32.7%
멤버십 구축 비용 절약
61.5%
재구매 성장률
2배+
A/S 처리 시간 감소
30%
재구매율 상승
15%
고객 만족도 향상
51.1%
업무 효율 향상
32.7%
멤버십 구축 비용 절약
61.5%
재구매 성장률
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A/S 처리 시간 감소
30%
재구매율 상승
15%
고객 만족도 향상
51.1%
업무 효율 향상
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멤버십 구축 비용 절약
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15%
고객 만족도 향상
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맞춤형 컨설팅 제공
브랜드의 기술을 활용한
고객 데이터 수집부터 활용까지
브랜드의 기술을
활용한 고객 데이터
수집부터 활용까지
브랜드의 기술을 활용한
고객 데이터 수집부터 활용까지
1
버클 커넥트
데이터 파이프라인 구축
데이터 파이프라인 구축
데이터 파이프라인 구축
데이터 수집 및 데이터 기반 고객관리
데이터 수집 및 데이터 기반
고객관리
데이터 수집 및 데이터 기반 고객관리
브랜드의 고객 데이터 파이프라인을 수집 단계부터
체계적으로 설계합니다.
브랜드의 고객 데이터 파이프라인을
수집 단계부터 체계적으로 설계합니다.
브랜드의 고객 데이터 파이프라인을
수집 단계부터 체계적으로 설계합니다.
자사몰, 플랫폼, 오프라인 등 모든 채널에서 고객 DB를 수집합니다.
자사몰, 플랫폼, 오프라인 등 모든 채널에서
고객 DB를 수집합니다.
자사몰, 플랫폼, 오프라인 등 모든 채널에서
고객 DB를 수집합니다.
2
버클 인게이지먼트
옴니채널 고객경험 최적화
옴니채널 고객경험 최적화
옴니채널 고객경험 최적화
고객 접점 기반 몰입형 옴니채널 캠페인 운영
고객 접점 기반 몰입형
옴니채널 캠페인 운영
고객 접점 기반 몰입형 옴니채널 캠페인 운영
온-오프라인 채널을 연계하여 일관된 고객 경험을 제공합니다.
온-오프라인 채널을 연계하여 일관된
고객 경험을 제공합니다.
온-오프라인 채널을 연계하여 일관된
고객 경험을 제공합니다.
커뮤니티 구축, 프로모션 등 다양한 고객 참여형 도구를 통해
고객 행동 데이터를 수집 및 관리합니다.
커뮤니티 구축, 프로모션 등 다양한
고객 참여형 도구를 통해 고객 행동
데이터를 수집 및 관리합니다.
커뮤니티 구축, 프로모션 등 다양한 고객 참여형
도구를 통해 고객 행동 데이터를
수집 및 관리합니다.
3
버클 CRM
고객관계 강화, CRM 최적화
고객관계 강화, CRM 최적화
고객관계 강화, CRM 최적화
고객 세그먼트 기반 개인화 리텐션 전략 구축
고객 세그먼트 기반 개인화
리텐션 전략 구축
고객 세그먼트 기반 개인화 리텐션 전략 구축
AI 기반 오디언스 타겟 분석을 통해 리텐션 캠페인을 자동화합니다.
AI 기반 오디언스 타겟 분석을 통해
리텐션 캠페인을 자동화합니다.
AI 기반 오디언스 타겟 분석을 통해
리텐션 캠페인을 자동화합니다.
카카오톡, SMS, 이메일 등 상황에 맞는 채널별 메시지를
자동으로 발송합니다.
카카오톡, SMS, 이메일 등 상황에
맞는 채널별 메시지를
자동으로 발송합니다.
카카오톡, SMS, 이메일 등 상황에 맞는
채널별 메시지를 자동으로 발송합니다.
4
버클 인사이트
데이터 분석, 인사이트 제공
데이터 분석, 인사이트 제공
데이터 분석, 인사이트 제공
대시보드/리포트 기반 전략 수립 지원
대시보드/리포트 기반 전략
수립 지원
대시보드/리포트 기반 전략 수립 지원
핵심 지표(KPI)를 실시간으로 시각화하는 대시보드를 제공합니다.
핵심 지표(KPI)를 실시간으로 시각화하는
대시보드를 제공합니다.
핵심 지표(KPI)를 실시간으로 시각화하는
대시보드를 제공합니다.
인사이트 기반으로 캠페인 성과, 고객 행동, 구매 흐름을 분석해
전략을 수립합니다.
인사이트 기반으로 캠페인 성과,
고객 행동, 구매 흐름을 분석해
전략을 수립합니다.
인사이트 기반으로 캠페인 성과, 고객 행동,
구매 흐름을 분석해 전략을 수립합니다.
버클이 제공하는 인사이트
행동 기반 분석을 통해
실행 가능한 마케팅 전략을 제공합니다
행동 기반 분석을 통해
실행 가능한 마케팅
전략을 제공합니다
행동 기반 분석을 통해
실행 가능한 마케팅 전략을 제공합니다
버클의 여정 설계
온라인부터 오프라인까지
모든 고객과 경험을 연결합니다
온라인부터 오프라인까지
모든 고객과 경험을
연결합니다
온라인부터 오프라인까지
모든 고객과 경험을 연결합니다
맞춤형 전략 수립
브랜드 데이터 수집
브랜드 데이터 수집
데이터 기반 맞춤 전략 수립
데이터 기반 맞춤 전략 수립
고객 행동 분석 및 오디언스
세그먼트 설정
고객 행동 분석 및 오디언스 세그먼트 설정
전문 컨설팅 & 브랜드 성장
로드맵 제공
전문 컨설팅 & 브랜드 성장 로드맵 제공
AI기반 마케팅 운영/자동화
고객 여정 기반 풀퍼널 마케팅
전략 적용
고객 여정 기반 풀퍼널 마케팅 전략 적용
데이터 실시간 모니터링 &
리타겟팅 최적화
데이터 실시간 모니터링 & 리타겟팅 최적화
멀티채널 자동화 운영
멀티채널 자동화 운영
AI 기반 타겟팅 & 고객 맞춤
캠페인
AI 기반 타겟팅 & 고객 맞춤 캠페인
고객 맞춤형 경험 제공
성과 기반 마케팅 진행 &
자동 최적화
성과 기반 마케팅 진행 & 자동 최적화
LTV 기반 지속적 전환율 개선
LTV 기반 지속적 전환율 개선
구매 여정 개선 및 고객 경험
최적화
구매 여정 개선 및 고객 경험 최적화
성과 리포트 제공 및 인사이트
분석
성과 리포트 제공 및 인사이트 분석
지속적인 성과관리 & 개선
온/오프라인 고객 DB 통합 &
행동 데이터 분석
온/오프라인 고객 DB 통합 &
행동 데이터 분석
개인화된 CRM 메시지 &
리텐션 캠페인
개인화된 CRM 메시지 & 리텐션 캠페인
VIP & 로열티 프로그램 운영
VIP & 로열티 프로그램 운영
AI 기반 정밀 세그먼트 타겟팅
AI 기반 정밀 세그먼트 타겟팅
맞춤형 전략 수립
브랜드 데이터 수집
데이터 기반 맞춤 전략 수립
고객 행동 분석 및 오디언스 세그먼트 설정
전문 컨설팅 & 브랜드 성장 로드맵 제공
AI기반 마케팅 운영/자동화
고객 여정 기반 풀퍼널 마케팅 전략 적용
데이터 실시간 모니터링 & 리타겟팅 최적화
멀티채널 자동화 운영
AI 기반 타겟팅 & 고객 맞춤 캠페인
맞춤형 전략 수립
성과 기반 마케팅 진행 & 자동 최적화
LTV 기반 지속적 전환율 개선
구매 여정 개선 및 고객 경험 최적화
성과 리포트 제공 및 인사이트 분석
지속적인 성과관리 & 개선
온/오프라인 고객 DB 통합 & 행동 데이터 분석
개인화된 CRM 메시지 & 리텐션 캠페인
VIP & 로열티 프로그램 운영
AI 기반 정밀 세그먼트 타겟팅
데이터 기반 전문가 그룹
브랜드 성장 매니저 버클 팀
데이터 기반 전문가 그룹
브랜드 성장 매니저 버클 팀
데이터 기반 전문가 그룹
브랜드 성장 매니저 버클 팀
Derek
비즈니스 컨설턴트
“브랜드의 성장을 단순목표가 아닌, 구조화된 전략으로 바꿉니다.”
UBS 증권 APAC / 딜로이트 컨설팅
Gunn
리테일&이커머스 전문가
“매장과 자사몰의 성과, 둘 다 잡아야 진짜 리테일 전략입니다”.
ADERERROR / vunque / HOKA 담당자
Robbie
UX&브랜딩 컨설턴트
“고객이 브랜드를 ‘기억하게’ 만드는 경험을 설계합니다.”
lululemon / MLB / ELLE 담당자
Howard
CRM&리텐션 전문가
“한번 온 고객이 다시 돌아오게 만드는, CRM 전략을 설계합니다.”
Richemont / LVMH / L’Oreal 담당자
Conan
마케팅&퍼포먼스 전략
“마케팅은 숫자로 말해야 합니다. 성과를 만드는 전략을 설계합니다.”
퍼포먼스/MMP 마케팅 컨설턴트
Caffrey
데이터 분석 & AI
“고객의 행동데이터를 분석해 마케팅 방향을 설정합니다.”
실리콘밸리 데이터 사이언티스트
Derek
비즈니스 컨설턴트
“브랜드의 성장을 단순목표가 아닌, 구조화된 전략으로 바꿉니다.”
UBS 증권 APAC / 딜로이트 컨설팅
Gunn
리테일&이커머스 전문가
“매장과 자사몰의 성과, 둘 다 잡아야 진짜 리테일 전략입니다”.
ADERERROR / vunque / HOKA 담당자
Robbie
UX&브랜딩 컨설턴트
“고객이 브랜드를 ‘기억하게’ 만드는 경험을 설계합니다.”
lululemon / MLB / ELLE 담당자
Howard
CRM&리텐션 전문가
“한번 온 고객이 다시 돌아오게 만드는, CRM 전략을 설계합니다.”
Richemont / LVMH / L’Oreal 담당자
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마케팅&퍼포먼스 전략
“마케팅은 숫자로 말해야 합니다. 성과를 만드는 전략을 설계합니다.”
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데이터 분석 & AI
“고객의 행동데이터를 분석해 마케팅 방향을 설정합니다.”
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CRM을 넘어 브랜드의 성장을 위한
버클 도입을 고민하신다면?
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브랜드의 성장을 위한
버클 도입을 고민하신다면?
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