버클과 채널톡 비교하기
자사몰 고객은 잘 잡힙니다.
근데 자사몰 밖의 고객은요?
자사몰 고객은
잘 잡힙니다.
근데 자사몰 밖의
고객은요?
채널톡은 자사몰 트래픽을 고객으로 전환하는 데 최적화되어 있습니다.
버클은 자사몰 밖, 즉 아직 오지 않은 고객까지 전환합니다.
채널톡은 자사몰 트래픽을 고객으로
전환하는 데 최적화되어 있습니다.
버클은 자사몰 밖, 즉 아직 오지 않은
고객까지 전환합니다.
채널톡의 한계
채널톡을 도입한
브랜드가 겪는 현실
채널톡을 도입한
브랜드가 겪는 현실
자사몰 트래픽이 있다면 채널톡, 적절합니다.
하지만 다채널로 성장하는 브랜드에겐 세 가지 벽이 생깁니다.
자사몰 트래픽이 있다면 채널톡, 적절합니다.
하지만 다채널로 성장하는
브랜드에겐 세 가지 벽이 생깁니다.
01
01
LIMIT 01
온드미디어 의존,
트래픽이 없으면 무의미합니다.
채널톡은 자사몰에 들어온 방문자를 전환하는 도구입니다. CS 응대, 팝업, 채팅봇 모두 트래픽이 전제입니다. 브랜드가 아직 자사몰 트래픽이 충분치 않다면, 채널톡의 기능 대부분은 작동하지 않습니다.
채널톡은 자사몰에 들어온 방문자를 전환하는 도구입니다.
CS 응대, 팝업, 채팅봇 모두 트래픽이 전제입니다. 브랜드가
아직 자사몰 트래픽이 충분치 않다면, 채널톡의 기능 대부분은 작동하지 않습니다.
채널톡은 자사몰에 들어온 방문자를 전환하는 도구입니다. CS 응대, 팝업, 채팅봇 모두
트래픽이 전제입니다. 브랜드가 아직 자사몰
트래픽이 충분치 않다면, 채널톡의 기능
대부분은 작동하지 않습니다.
02
02
LIMIT 02
자사몰 밖 고객은
데이터가 없습니다
자사몰 밖 고객은 데이터가 없습니다
오프라인 구매 고객, SNS 팔로워, QR 코드 방문자. 이들은 자사몰에 로그인하지 않습니다. 채널톡은 이 고객군을 인식하지 못합니다.
성장하는 브랜드일수록 이 빈 공간이
치명적입니다.
오프라인 구매 고객, SNS 팔로워, QR 코드 방문자. 이들은
자사몰에 로그인하지 않습니다. 채널톡은 이 고객군을 인식하지 못합니다.
성장하는 브랜드일수록 이 빈 공간이 치명적입니다.
오프라인 구매 고객, SNS 팔로워,
QR 코드 방문자. 이들은 자사몰에 로그인하지 않습니다. 채널톡은 이 고객군을 인식하지
못합니다. 성장하는 브랜드일수록
이 빈 공간이 치명적입니다.
03
03
LIMIT 03
CS와 마케팅은
다른 영역입니다
CS와 마케팅 다른 영역입니다
채널톡은 CS 자동화에 강합니다.
그러나 CS 팀이 세그먼트를 나누고,
타깃별 캠페인을 설계하고, 재구매를 유도하는 마케팅 오퍼레이션을 하기엔 구조적 한계가 있습니다.
채널톡은 CS 자동화에 강합니다. 그러나 CS 팀이 세그먼트를 나누고,
타깃별 캠페인을 설계하고, 재구매를 유도하는 마케팅
오퍼레이션을 하기엔 구조적 한계가 있습니다.
채널톡은 CS 자동화에 강합니다.
그러나 CS 팀이 세그먼트를 나누고,
타깃별 캠페인을 설계하고, 재구매를
유도하는 마케팅 오퍼레이션을 하기엔
구조적 한계가 있습니다.
한눈에 비교
버클과 채널톡
한 눈에 CRM 툴 비교
자사몰 고객 소통
CS·챗봇 자동화
오프라인 고객 데이터 연동
멀티채널 고객 통합
세그먼트 기반 타겟 발송
카카오 브랜드메시지
브랜드 라운지
디지털 보증서
고객 세그먼트 분석
캠페인 매출 기여 추적
패션·뷰티 특화 설계
버클
채널톡
버클이 다른 이유
채널톡과 버클,
시작점이 다릅니다
채널톡과 버클,
시작점이 다릅니다
자사몰 안이 아니라, 시장 전체에서 고객을 만납니다
자사몰 안이 아니라, 시장 전체에서
고객을 만납니다
1
1
Why 01
트래픽이 없어도
고객을 만납니다
트래픽이 없어도고객을 만납니다
버클은 자사몰 방문 없이도 고객을 식별합니다. QR 코드, SNS 연동, 오프라인 영수증, 디지털 보증서. 고객이 어느 채널에서 브랜드를 만나든 데이터가 쌓입니다.
버클은 자사몰 방문 없이도 고객을 식별합니다. QR 코드, SNS 연동, 오프라인 영수증,
디지털 보증서. 고객이 어느 채널에서
브랜드를 만나든 데이터가 쌓입니다.
오프라인 구매 → 온라인 멤버 전환
채널 밖 고객을 CRM 안으로 끌어들이는 구조입니다.
2
2
Why 02
같은 고객을
정확하게 나눕니다
같은 고객을 정확하게 나눕니다
버클은 RFM 분석 기반으로 고객을 등급화합니다. VIP엔 개인화 혜택을, 이탈 위험군엔 적시 리텐션 메시지를, 신규 고객엔 온보딩 플로우를 자동으로 실행합니다.
버클은 RFM 분석 기반으로 고객을
등급화합니다. VIP엔 개인화 혜택을, 이탈
위험군엔 적시 리텐션 메시지를, 신규 고객엔
온보딩 플로우를 자동으로 실행합니다.
카카오톡·이메일·앱푸시 자동화로 전환됩니다.
고객 등급에 따라 커뮤니케이션이 달라집니다.
카카오톡·이메일·앱푸시 자동화로 전환됩니다.
고객 등급에 따라 커뮤니케이션이 달라집니다.
카카오톡·이메일·앱푸시 자동화로
전환됩니다. 고객 등급에 따라
커뮤니케이션이 달라집니다.
3
3
Why 03
멤버십이 재구매를
연결하는 구조
멤버십이 재구매를 연결하는 구조
버클의 브랜드 라운지는 고객이 다시 브랜드를 찾아오는 독립 채널입니다. 멤버십 혜택·포인트·신제품 알림이 자동으로 재구매를
유도합니다.
버클의 브랜드 라운지는 고객이 다시 브랜드를 찾아오는 독립 채널입니다. 멤버십 혜택·
포인트·신제품 알림이 자동으로 재구매를
유도합니다.
플러스친구 없이도 카카오톡 직접 마케팅이 가능합니다.국내 로컬마이징에 최적화된 유일한 구조입니다.
플러스친구 없이도 카카오톡 직접 마케팅이
가능합니다.국내 로컬마이징에 최적화된
유일한 구조입니다.
VIRCLE이 자신 있는 5가지
버클만이 할 수 있는 것들
01
01
Market Reach
시장에 있는 모든 고객을 하나로 통합합니다
시장에 있는 모든 고객을
하나로 통합합니다
마케팅 동의가 없는 고객, 연락처를 모르는 고객, 누군지 모르는 고객. 브랜드가 가진 데이터의 대부분은 있지만 활용할 수 없는 상태입니다. 버클은 데이터를 통합해 이 비율을 바꿉니다.
자사몰·오프라인·SNS·QR 구매 고객 전체를 하나의 CRM에 통합합니다. 어느 채널에서 유입되든 동일한 고객 여정으로 연결됩니다.
02
02
Kakao Direct
플러스친구 없이도, 카카오톡으로 마케팅합니다
플러스친구 없이도,
카카오톡으로 마케팅합니다
버클은 플러스 친구 없이도 고객에게 직접 브랜드 메시지를 발송할 수 있습니다.
세그먼트별 개인화 메시지로 재구매율을 높입니다.
카카오 채널 없이도 고객에게 직접 브랜드 메시지를 발송할 수 있습니다. 세그먼트별 개인화 메시지로 재구매율을 높입니다.
03
03
Local Certified
국내 로컬라이징에 최적화된 실무 흐름을 경험합니다
국내 로컬라이징에 최적화된
실무 흐름을 경험합니다
카카오, 네이버, 자사몰 등 국내 마케터의 실무 흐름에 맞춰 쓰는 채널이 처음부터 연결되어 있습니다. ERP와 OMS 연동도 가능합니다.
04
04
Premium Network
프리미엄 패션·뷰티 브랜드와 함께 만들어온 솔루션입니다
프리미엄 패션·뷰티 브랜드와
함께 만들어온 솔루션입니다
VIP 판별 기준, 시즌별 구매 주기 분석, 오프라인 방문 고객 연동 등 프리미엄 패션, 뷰티 브랜드가 바로 사용할 수 있는 솔루션을 제공합니다.
05
05
Full Managed
전담팀이 도입부터 운영까지 함께합니다
전담팀이 도입부터 운영까지
함께합니다
온보딩, 캠페인 설계, 데이터 분석, 긴급 대응. 시차없이 같은 언어로 실무까지 함께 합니다. 툴을 파는게 아닌 브랜드의 전략을 함께 만드는 파트너입니다.
아직 고민하고 계신가요?
고민의 끝에서
버클이 답이 됩니다
고객 데이터를 어디서 보아야 할지, 어떤 메시지를 보내야 할지 모르겠다면
버클 전담 팀이 무료로 현황을 진단해드립니다.
고객 데이터를 어디서 보아야 할지,
어떤 메시지를 보내야 할지 모르겠다면
버클 전담 팀이 무료로 현황을 진단해드립니다.
한눈에 비교
버클과 채널톡
한 눈에 CRM 툴 비교
C 2024 Mass Adoption Inc.
(주) 매스어답션
|
사업자등록번호 : 469-88-01884
|
대표 : 박찬우
통신판매업신고번호 : 제 2025-서울성동-0282 호
|
대표 번호 : 070-7589-7711
서울특별시 성동구 상원12길 34, 2층 215-219호 (서울숲 에이원센터)
서비스이용약관
|
개인정보처리방침
C 2024 Mass Adoption Inc.
(주) 매스어답션
사업자등록번호 : 469-88-01884
대표 : 박찬우
통신판매업신고번호 : 제 2025-서울성동-0282 호
대표 번호 : 070-7589-7711
서울특별시 성동구 상원12길 34, 2층 215-219호 (서울숲 에이원센터)
서비스이용약관
|
개인정보처리방침
C 2024 Mass Adoption Inc.
(주) 매스어답션
사업자등록번호 : 469-88-01884
대표 : 박찬우
통신판매업신고번호 : 제 2025-서울성동-0282 호
대표 번호 : 070-7589-7711
서울특별시 성동구 상원12길 34, 2층 215-219호 (서울숲 에이원센터)
서비스이용약관
|
개인정보처리방침
