간편한 고객 발견
똑똑한 경험의 시작
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데이터로 찾는 고객, 데이터로 커지는 경험
데이터로 만드는 스토리, 스토리는 브랜드가 됩니다.
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SCROLL
버클과 함께 미래를 설계하는 브랜드
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브랜드 생태계의 선순환
무엇이 필요할까요?
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무엇이 필요할까요?
고객을 만족시키는 것. 고객을 알아야 고객이 만족합니다.
데이터로 고객 경험을 설계합니다.
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Connect
고객의 취향 파악
고객의 취향을 아는 브랜드만이 살아남을 수 있습니다
70%의 고객 데이터 수집
합법적인 고객 데이터 수집
→ 고객의 행동을 읽고 취향을 연결
브랜드 목표에 맞춘 데이터 활용 전략
→ 목표에 맞는 데이터를 찾고 조합해 전략을 제안
Engage
적중률 높은 캠페인 시작
취향 적중, 적중률 높은 캠페인으로 고객을 만나보세요
취향 적중, 적중률 높은 캠페인으로
고객을 만나보세요
매출의 80% 이상이 24-39세 여성 고객에서 발생
이들을 핵심 타겟으로 한 마케팅 전략 필요
n%고객이 참여하는 캠페인
맞춤 취향으로 효율 향상
→ 데이터로 고객 경험 증폭
쌓일수록 높아지는 적중률
→ 고객 행동 학습을 통한 캠페인 정확도 향상
70%의 고객 데이터 수집
합법적인 고객 데이터 수집
→ 고객의 행동을 읽고 취향을 연결합니다
브랜드 목표에 맞춘 데이터 활용 전략
→ 목표에 맞는 데이터를 찾고 조합해 전략을 제안합니다
매출의 80% 이상이 24-39세 여성 고객에서 발생
이들을 핵심 타겟으로 한 마케팅 전략 필요
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맞춤 취향으로 효율 향상
→ 데이터로 고객 경험을 증폭시킵니다
쌓일수록 높아지는 적중률
→ 고객 행동을 학습하면 캠페인의 정확도도 높아집니다
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리텐션 상승
15X
2주내 재방문 비율
재구매율 상승
217%
2회 이상 구매 고객
고객 참여율
75%
일반 메시지 대비 10배
고객 가입률
37%
리뷰 솔류션 대비 4배
글로벌 웰니스 브랜드 룰루레몬은
대규모 오프라인 행사에서 고객 경험의 단절을 해결하고자,
예약부터 피드백까지 하나의 여정으로 연결했습니다.400%
프로모션 참가자 증가율
100%
참여 고객 데이터 트래킹
50%
오퍼레이션 시간 단축
150년 전통의 클래식 부츠 헌터, 디지털 보증서를 통해 정품
인증부터 A/S까지의 고객 여정을 간소화하고,
데이터 기반 운영 효율을 크게 개선했습니다.
51.1%
고객 만족도 상승
32.7%
업무 효율 향상율
쌀 한 톨의 정성으로 막걸리의 진심을 전하는 88양조장.
버클과 함께 단 3일간의 팝업으로 1,000명 이상의 마케팅 동의를 이끌며 체험을 기억으로, 관계로 전환하는 구조를 만들었습니다.
10X
카카오 플러스 친구 성장
84.5%
마케팅 가능 고객 비율
MLB KIDS는 글로벌 스포츠 헤리티지를 기반해 활동하는 브랜드로, 온·오프라인 고객 여정을 연결해 단 14일 만에 6,000명 이상의
신규 접점을 확보하며 옴니채널 마케팅의 가능성을 증명했습니다.6,000+
카카오 채널 친구 추가
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프로모션 동시 참여 비율
23.5%
온라인 →오프라인ㅍ 참여 전환율
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고객을 가장 잘 아는 성장 파트너
고객을 가장 잘 아는
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리테일, 창업, 커머스, 컨설턴트 출신의 팀.
고객과 브랜드, 데이터와 산업을 모두 이해합니다.
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고객과 브랜드, 데이터와 산업을 모두 이해합니다.
“어떤 프로젝트에 관심 가졌는지 분석해 다음 미팅을 전략적으로 준비할 수 있었어요. 버클의어쩌구저쩌구 버클은 진짜 고객을 중심으로 생각하고 어쩌구 하는 팀입니다"
“어떤 프로젝트에 관심 가졌는지 분석해 다음 미팅을 전략적으로 준비할 수 있었어요. 버클의어쩌구저쩌구 버클은 진짜 고객을 중심으로 생각하고 어쩌구 하는 팀입니다"
“어떤 프로젝트에 관심 가졌는지 분석해 다음 미팅을 전략적으로 준비할 수 있었어요. 버클의어쩌구저쩌구 버클은 진짜 고객을 중심으로 생각하고 어쩌구 하는 팀입니다"
아더에러,
성공적인 브랜드 성장 공식,
더 궁금하신가요?
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Step 1
브랜드 헬스체크
브랜드 헬스체크
우리 브랜드의 데이터 건강도를 진단합니다
Step 2
파일럿 대시보드
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인사이트를 시각화 현재 상황을 확인합니다
Step 3
전체 파이프라인 구축
전체 파이프라인 구축
분산된 고객 데이터를 하나의 흐름으로 연결합니다
분산된 고객 데이터를 하나로 연결합니다
Step 4
CRM 확장
CRM 확장
데이터를 기반으로 유의미한 액션과 성과를 만들어 냅니다
데이터를 기반으로 유의미한 성과를 만들어 냅니다
데이터를 기반으로 유의미한 액션과
성과를 만들어 냅니다
CRM을 넘어 브랜드의 성장을 위한
전략이 고민이라면?
CRM을 넘어 브랜드의 성장을 위한
전략이 고민이라면?
CRM을 넘어 브랜드의
성장을 위한 전략이 고민이라면?
도입 후, 재구매율이 2배 이상 성장했습니다.
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서울특별시 성동구 상원12길 34, 2층 215-219호 (서울숲 에이원센터)
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