고객은 구매 이후
브랜드를 기억합니다
고객은 구매 이후
브랜드를 기억합니다
경험이 재구매를 만들고, 재구매가 충성 고객을 만듭니다.
버클은 구매 후 관계를 설계합니다.
경험이 재구매를 만들고, 재구매가 충성 고객을 만듭니다.
버클은 구매 후 관계를 설계합니다.
브랜드 기억하게 만들기
STEP.1 구매 후 온보딩
구매 후 마지막으로 보낸 메시지, 언제인가요?
구매 후 마지막으로 보낸 메시지, 언제인가요?
구매 직후 3일이
다음 구매를 결정합니다.
구매 직후 3일이
다음 구매를 결정합니다.
구매 직후 3일이
다음 구매를 결정합니다.
버클은 구매 완료 시점부터 온보딩 흐름을 설계합니다.
제품 케어 팁, 사용 가이드, 브랜드 스토리, 고객이 물건을 받아 든 순간부터 관계가 시작됩니다.
버클은 구매 완료 시점부터 온보딩 흐름을 설계합니다.
제품 케어 팁, 사용 가이드, 브랜드 스토리, 고객이 물건을 받아 든 순간부터
관계가 시작됩니다.
STEP.2 이탈 예측과 리텐션 자동화
예상 이탈 고객을 관리하고 있나요?
미리 관리하고 있어야
떠나기 전에 붙잡을 수 있습니다.
미리 관리하고 있어야
떠나기 전에 붙잡을 수 있습니다.
미리 관리하고 있어야
떠나기 전에
붙잡을 수 있습니다.
버클은 조용히 이탈하는 고객 신호를 감지합니다. 이탈 위험군을 분류하고 리텐션 메시지를 발송해
고객이 떠나기 전에 먼저 말 겁니다.
버클은 조용히 이탈하는 고객 신호를 감지합니다. 이탈 위험군을
분류하고 리텐션 메시지를 발송해
고객이 떠나기 전에 먼저 말 겁니다.
STEP.3 등급별 케어 설계
가장 영향력 높은 고객에게 특별한 혜택을 주고 있나요?
가장 영향력 높은 고객에게
특별한 혜택을 주고 있나요?
VIP 고객은 VIP처럼 대접해야 합니다.
VIP 고객은 VIP처럼
대접해야 합니다.
더 좋은 고객 경험은 결과를 바꿉니다.
더 좋은 고객 경험은 결과를 바꿉니다.
일회성 매출이 아닌 지속가능한 매출, 고객의 LTV를 높이세요.
일회성 매출이 아닌 지속가능한 매출,
고객의 LTV를 높이세요.
리텐션 상승
15X
2주내 재방문 비율
재구매율 상승
217%
2회 이상 구매 고객
고객 참여율
75%
일반 메시지 대비 10배
고객 가입률
37%
리뷰 솔류션 대비 4배
브랜드 기억하게 만들기
리텐션 상승
15X
2주내 재방문 비율
재구매율 상승
217%
2회 이상 구매 고객
고객 참여율
75%
일반 메시지 대비 10배
고객 가입률
37%
리뷰 솔류션 대비 4배
리텐션 상승
15X
2주내 재방문 비율
재구매율 상승
217%
2회 이상 구매 고객
고객 참여율
75%
일반 메시지 대비 10배
고객 가입률
37%
리뷰 솔류션 대비 4배
아직 고민하고 계신가요?
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궁금한 점이 있다면 편하게 문의해 주세요.
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(주) 매스어답션
사업자등록번호 : 469-88-01884
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