디지털 르네상스 시대의 비즈니스 혁신

디지털 르네상스는 현대 사회에서 기술이 혁신적으로 발전함에 따라 비즈니스 영역에서 나타나는 새로운 패러다임을 뜻합니다. 이런 혁신은 많은 산업군에 영향을 끼치고 있죠.

스마트폰에서 시작해 사물 인터넷, 블록체인, 메타버스, 인공지능으로 이어진 기술의 발전과 디지털 르네상스 시대. 이 아티클에서는 전통적인 산업인 패션의 디지털화에 대해 간략히 알아볼까 합니다.

의류택과 품질 보증서의 디지털 전환

종이 보증서와 의류택의 한계

의류를 제조하고 판매할때 소비자에게 의무적으로 고지되어야 하는 정보가 적힌 의류택과 품질 보증서는 다양한 양식으로 제작되고 있습니다. 소비자 역시 브랜드에게 각기 다른 의류택과 보증서를 제공받고 있죠. 의류택에는 사이즈케어, 품질 표시 라벨, 사이즈, 세탁방법 등의 정보가 들어갑니다. 품질 보증서에는 제품의 교환환불 가능 기준, 품질보증기간, 부품보유기간 등의 많은 정보가 들어가야하죠. 이런 정보는 옷을 케어하는데, 소비자와 브랜드가 서로의 권리를 지키는데, 꼭 필요한 정보입니다.

하지만 실제 의류택을 자르거나 세탁 이후 확인할 수 없다면, 보증서를 분실한다면 옷을 케어하는데 필요한 정보 뿐만 아니라 교환 환불이 필요한 상황에서도 제대로 서비스를 받을 수 없습니다.

의류에 부착된 케어라벨

디지털화의 필요성과 장점

의류택과 보증서를 통해 A/S 정보나 판매이력을 확인하고 판매나 제품의 품질을 증빙할 수 있는 수단이지만 분실, 제작, 발급 등 관리와 사용에 여러가지 불편함이 존재하는게 사실인데요. 그렇기 때문에 국내외로 판매 상품에 관련된 문서를 디지털화를 하려는 움직임이 나타나고 있습니다. 과연 의류택과 품질 보증서에 들어가야하는 수 많은 정보들이 디지털화 될 수 있을까요? 디지털화된 문서가 법적으로 효력이 있을까요?

먼저 전자문서 및 전자거래 기본법에 따르면 “전자 문서는 전자적 형태로 되어있다는 이유만으로 법적 효력이 부인되지 않는다”라고 쓰여있습니다. 즉, 법적 효력을 지닌 문서라는 뜻이죠. 또, “보증인이 자기 영업 또는 사업으로 작성한 보증의 의사가 표시된 전자문서는 서면으로 본다”고 나와있는데요. 결국 판매자가 “디지털로 보증서를 교부하겠습니다!”라고 하면 그것이 그 브랜드의 공적인 문서로 활용할 수 있다는 뜻입니다.

‘전자 영수증’을 떠올려 보세요. 종이 영수증이 전자 영수증으로 바뀌어 활용되고 있듯 이미 글로벌 브랜드는 의류택과 품질 보증서를 디지털로 전환하려는 움직임을 보이고 있는데요. 모바일 앱, QR코드, 웹페이지, 디지털 이력 추적 시스템 등 다양한 방식이 시도되며 종이를 줄이기 위한 노력중입니다.

결국 디지털화는 의류택과 품질 보증서의 관리와 업데이트를 효율적으로 처리할 수 있고, 정보의 실시간 업데이트와 정확한 관리, 환경적 부담을 줄일 수 있습니다.

패션의 디지털 전환 사례(이미지=recoverfiber.com)

자동화 디지털 기술의 적용

의류택과 품질 보증서 디지털 기술 적용 사례

의류택은 사실 의류에 박음질 하거나, 동등한 효과의 방법으로 표시하도록 안내되고 있는데요. 그렇기 때문에 디지털화의 한계는 있지만, 의류택과 디지털 기술을 함께 활용한다면 시너지를 낼 수 있습니다.

디지털화된 품질 보증서는 판매 시점에 저장된 디자인과 양식으로 자동으로 발급됩니다. 번거롭게 상품마다 종이로 인쇄하고 동봉할 필요가 없어진다는 의미죠. 옷에 부착된 의류택과 연계한다면 제품에 관한 보증과 동시에 세탁 방법, 제품의 혼용률 등 제품의 모든 정보를 한 번에 전달할 수 있게 됩니다.

세계적인 의류 브랜드는 자동화 기술을 적용해 제품의 품질 향상뿐만 아니라 생산선을 높이는데도 성공했는데요. 이런 사례는 자동화 기술이 얼마나 유용하고 효과적인지 보여줍니다.

디지털화 예시(이미지=버클)

디지털화의 경제적 이점

인건비 절감과 생산성 향상

디지털 기술은 인건비를 절감하고 생상성을 향상시킵니다. 의류택과 보증서 디자인, 제작, 검수, 동봉 등 많은 시스템을 세팅, 발급 두단계로 줄이고 반복적이고 시간 소모적인 작업을 하지 않게 돕는다고 할 수 있죠. 또 짧은 시간 더 많은 작업을 해낼 수 있습니다.

오류 감소와 효율적 업무 운영

디지털화는 사람의 손에서 발생하는 오류를 줄이기도 하는데요. 판매하는 상품이 다양하고 각기 다른 품질 보증서를 송부해야 하는 경우라던지 디자인에서 발생하는 오류를 수정 가능하게 돕습니다.

이런 디지털화의 장점은 데이터의 일관성과 정확성을 유지하면서 업무 프로세스를 효율적으로 운영할 수 있도록 돕습니다.

디지털화 된 의류택과 품질 보증서(이미지=버클)

의류택과 품질 보증서의 미래

디지털 르네상스 시대에 의류택과 품질 보증서를 관리하는 방법 역시 빠르게 변화할 것이라는 생각이 듭니다. 자동화 기술의 도입은 제품의 품질과 생산성을 향상하는데 큰 기회를 제공하고 비즈니스 성장에 도움을 주고 있으니까요. 디지털 보증서를 통해 한 장에서 더 많은 정보를 전달함과 동시에 제품의 이력 확인, 고객과 신뢰 향상, 새로운 경험 제공 등 경쟁사와 차별화된 서비스를 제공해 보세요.

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